Preguntas
frecuentes

GLITX es una aplicación que transforma las actividades diarias en desafíos divertidos y gratificantes. Es una plataforma donde puedes completar misiones para ganar recompensas mientras disfrutas de una experiencia lúdica y entretenida.

Con GLITX, puedes convertir tus compras, visitas a lugares específicos y otras actividades cotidianas en oportunidades para ganar puntos y canjearlos por descuentos exclusivos, productos gratuitos y experiencias únicas. Además, te conectas con una comunidad activa de jugadores que comparten tus intereses, permitiéndote competir en desafíos, compartir logros y descubrir nuevas experiencias.

• Chollos y regalos: gana puntos haciendo cosas que ya haces (comprar en tus tiendas favoritas, compartir experiencias) y úsalos para obtener regalos gratis o descuentos.
• Descubrimientos increíbles: la app te lleva a lugares nuevos y te da la oportunidad de probar cosas nuevas mientras ganas premios.
• Experiencia a tu medida: desafíos ajustados a tus gustos, recompensas que realmente disfrutas.
• Más beneficios por ser fiel: si usas mucho la app, obtienes ventajas adicionales como regalos sorpresa y descuentos exclusivos.

Sí. La aplicación es gratuita para descargar y utilizar. No hay costes asociados con crear una cuenta ni con participar en las misiones de los establecimientos asociados.

La disponibilidad puede variar según la región. Actualmente estamos en ciertas áreas geográficas y trabajando para llegar a todo el mundo.

Sé más activo: haz más misiones, completa más tareas y aprovecha todas las ofertas y promociones.

Sí. Si eres de los que más participan y completan misiones, puedes llevarte premios extra: puntos adicionales o regalos especiales.

Descarga la app y sigue los pasos: pulsa «Unirte a GLITX», elige la parte que te toca (en este caso Cliente), sigue las etapas en pantalla, elige tu nickname y listo.

Accede a «Mi perfil» → «Información personal» y modifica tu correo, teléfono o apodo cuando quieras.

Selecciona «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio. Por seguridad te enviaremos un código a tu correo para verificar tu identidad y poder generar una nueva contraseña.

Ve a «Mi perfil» → «Información personal» y sigue los pasos para cambiar el número.

Puedes tener foto de perfil, marco y banner propios. Modifica la foto y el marco con el botón de la burbuja verde, y el banner con el botón de la burbuja rosa. Para conseguir más elementos de personalización, mira la Tienda GLITX.

En tu perfil → «Mi información personal» → botón «Eliminar cuenta».

Con las llaves accedes a recompensas exclusivas en tus locales favoritos desde 4,99 €/mes. Sin permanencia: cancela cuando quieras.

Hay tres, según el tiempo de acceso premium que te dan:

• Esmeralda — 31 días
• Zafiro — 65 días
• Rubí — 105 días

Consigues la llave, la canjeas en el local que quieras y obtienes recompensas premium durante ese tiempo. Sin permanencia ni renovaciones automáticas.

En la tienda: pulsa Xpoints en la barra fija inferior y verás todas las ofertas premium.

En el perfil de cada local hay un botón «Suscribirse» para canjear la llave y acceder a las recompensas premium del local.

Marca la estrella en el perfil del establecimiento para acceder rápido a tus locales favoritos.

La moneda del establecimiento representa los puntos que ganas cumpliendo misiones en cada local. Son las más valiosas: dan acceso a las recompensas del local.

Importante: las monedas de un establecimiento solo se consiguen y se canjean en ese mismo establecimiento. Las del local A solo valen en el local A.

En el Home de la app aparecen tus diferentes «carteras» con el saldo acumulado en cada local, que también funcionan como acceso rápido a tus locales favoritos.

Completando misiones de un local. Al cumplir la misión ganas monedas, que luego canjeas por recompensas exclusivas de ese local.

Las monedas no caducan. Acumula tantas como quieras.

Son la moneda propia de GLITX. Se ganan cumpliendo misiones especiales en la pestaña Xpoints y sirven para personalizar tu perfil: avatares, banners, merchandising exclusivo y mucho más.

En el Home encontrarás esta moneda con el recuento de puntos ganados.

Los Xpoints no caducan.

En la tienda encontrarás ofertas para comprar los Xpoints que desees.

Es la tienda online donde, con tus Xpoints, compras avatares, bordes, banners y más para personalizar tu perfil. Los objetos se agrupan en cuatro categorías: únicas, exclusivas, épicas y legendarias. También hay misiones exclusivas para ganar más Xpoints.

En el apartado Xpoints. También hay un acceso directo desde el Home.

Son retos que propone cada local. Cada local tiene sus propias misiones, que te permiten ganar y acumular monedas en ese local, que luego se transforman en recompensas.

Depende del tipo de misión que decida proponer el local. Existen tres clases de misiones.

En el perfil del local que te interese, en el apartado «Misiones».

• Pulsa la misión: verás su descripción y los puntos que da.
• Pulsa «Canjear» y luego «Confirmar».
• Se genera un código QR que enseñas en el local.
• Una vez escaneado, los puntos entran en tu cartera.

Son premios que recibes por tu fidelidad: canjeas tus puntos y ganas algo a cambio. Cada local tiene sus propias recompensas, accesibles solo si ganas puntos en ese local.

• Estándar: de acceso libre, cualquiera con puntos suficientes puede canjearla.
• Premium: ligadas a las llaves; necesitas comprar una llave y canjearla en el local.

Necesitas puntos suficientes (hay un indicador de progreso).

• Pulsa la recompensa: verás su descripción y los puntos necesarios.
• Pulsa «Canjear» y luego «Confirmar».
• Se genera un código QR para enseñar en el local.
• Tras escanearlo, la recompensa es tuya.

En la página de cada local, desde el Home o desde el acceso a locales premium y favoritos.

Sí. Cada local pone sus condiciones; consulta la validez en la descripción de la recompensa.

GLITX usa tecnologías de cifrado para proteger la información personal y financiera, y cumple las leyes y regulaciones de privacidad aplicables.

Implementamos medidas de seguridad y sistemas de verificación para evitar el fraude y garantizar una distribución justa y transparente.

Analizamos el uso de la app para identificar tendencias, preferencias y áreas de mejora, y con eso optimizamos la experiencia y las ofertas.

En esta misma web: Condiciones de uso, Política de Privacidad de la Plataforma y Política de Cookies.

Desde la app, en Tu Perfil → apartado «Contáctanos». También puedes escribirnos desde la página de contacto.

Respondemos en un plazo máximo de 48 horas. Si nos escribes fuera del horario de atención, dejamos tu mensaje en cola y te contestamos en cuanto estemos disponibles.

Mediante las notificaciones de la app, el catálogo de recompensas y las redes sociales de GLITX.

Envía tus ideas desde la app, por las redes sociales de GLITX o desde la página de contacto. También puedes sugerir nuevos establecimientos para asociarse.

Sí: ganas puntos adicionales o recompensas especiales al invitar a amigos.