Preguntas
frecuentes

GLITX es una aplicación de fidelización de clientes. La lealtad del cliente es esencial para el éxito a largo plazo de tu local; nuestra app es una herramienta para optimizar la lealtad, aumentar ventas, gestionar sobre-stock, aumentar el ticket medio y mucho más.

• Generar ingresos con clientes premium
• Incremento del ticket medio
• Incremento de la cifra de venta
• Generar ingresos colaborativos
• Gestionar tu sobre-stock
• Ampliar la cartera de clientes
• Mejorar la experiencia del cliente
• Aumento del tráfico en el local
• Aumento de ventas con misiones estratégicas
• Programas de recompensas personalizados
• Campañas dirigidas
• Analítica para la toma de decisiones
• Publicidad y visibilidad en la app

Crear una cuenta en la plataforma, verificar su información comercial y estar dispuesto a ofrecer misiones y recompensas atractivas.

Descarga la app, pulsa «Únete a GLITX», selecciona la versión empresa, rellena tu información y sigue los pasos en pantalla.

Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de dos meses para que conozcas la plataforma. Después, la cuota mensual es de 60 € e incluye el acceso a las funcionalidades estándar: creación de misiones y recompensas, recogida de datos y personalización del perfil de empresa.

Tu local gana una comisión por cada suscripción que consiga, y esa comisión crece a medida que el local avanza de rango. La cuota mensual se mantiene fija; lo que aumenta son tus ingresos.

• Hierro — 0 a 24 suscriptores
• Bronce — 25 a 49 suscriptores: +50,50 €/mes
• Plata — 50 a 74 suscriptores: +87,50 €/mes
• Oro — 75 a 99 suscriptores: +140,25 €/mes
• Diamante — más de 100 suscriptores: +200 €/mes

El número de suscriptores por rango es orientativo y el valor puede variar según el número de suscriptores que tengas.

Las comisiones se calculan sobre el precio de cada llave comprada por los usuarios y se detallan en un reporte mensual accesible para el negocio. Se transfieren a tu cuenta bancaria dentro de los primeros 10 días del mes siguiente al mes en que se realizó la suscripción. Si tienes varios pagos pendientes, el total acumulado se ingresa en una única transferencia.

Debes registrar un IBAN válido en la plataforma para habilitar el pago automático. El cargo empieza una vez terminado el periodo de prueba gratuito y se realiza automáticamente cada mes.

Las compran los clientes de tu local para tener acceso exclusivo a las recompensas premium. Hay dos tipos de recompensas: básicas, accesibles para todos, y premium, solo para quien haya canjeado una llave en tu local.

Ganas un porcentaje por cada llave canjeada en tu local. El porcentaje depende del rango en el que estés.

Promociones conjuntas, eventos especiales, contenido exclusivo y oportunidades de patrocinio.

En la barra fija del Home, en el icono de ajustes. Ahí cambias el nombre del local, el CIF, el email o la contraseña.

En la barra fija del Home, en ajustes. Puedes cambiar horarios, descansos, fecha de cierre y vacaciones.

En la barra fija del Home, en ajustes, junto al resto de datos del local.

También desde ajustes. Ahí defines cómo te ven los Glitxers: la foto del local, la descripción y el resto de datos de tu ficha.

Tus ganancias son todo el dinero que has ganado gracias a GLITX: misiones y llaves canjeadas. Las tienes en el apartado «Mis Ganancias» del Home.

Desde el Home: resumen de ganancias, misiones y recompensas activas, y clientes premium.

Son retos que propones a tus clientes para que ganen puntos, por ejemplo «consume una cerveza y gana 2.000 puntos». Sirven para incitar al consumo en tu local, promocionar productos nuevos o menos vendidos, gestionar sobre-stock o destacar tu producto estrella.

Desde el panel de gestión de misiones, donde tienes las activas, desactivadas, los borradores y la creación. Puedes usar misiones base, listas para usar, o crear una misión desde cero personalizando descripción, producto y fechas.

Los negocios deben tener un mínimo de dos misiones activas en todo momento. Las misiones deben ser claras, alcanzables y verificables, y actualizarse mensualmente para mantener la interacción de los usuarios.

En los detalles de la misión, con el botón que hay al final.

En el panel de misiones, dividido en activas, deshabilitadas y borradores.

No tienes que calcularlo tú. El panel de creación de misiones lleva una calculadora que convierte el precio de tu producto en puntos: 1 € = 100 puntos.

Son productos que ofreces a tus clientes más fieles: cumplen tus misiones, acumulan puntos y los canjean por ofertas exclusivas en tu local.

Desde el panel de gestión de recompensas. Puedes usar recompensas base, pre-creadas y listas para publicar, o crear recompensas desde cero, totalmente personalizables.

Debes mantener al menos una recompensa activa en todo momento. Si una recompensa se agota, tendrás que actualizar tu catálogo y ofrecer nuevas opciones en un plazo razonable. Si habilitas la suscripción mediante llaves, también debes mantener al menos una recompensa premium activa.

Sí. En el panel de creación puedes añadir la foto del producto o servicio.

Desde la descripción de la recompensa, con el botón que hay al final. Ten en cuenta que no se puede modificar ni cancelar una recompensa que ya ha sido canjeada por un usuario.

En el panel de gestión de recompensas, en la barra fija inferior.

Lo calcula la plataforma. El panel de creación de recompensas convierte el precio de venta en puntos: 1 € = 1.000 puntos. Una recompensa de 2 € son 2.000 puntos, que el usuario consigue tras gastar 20 € en tu local.